Al solicitar cualquiera de nuestros servicios ofrecidos por parte de Lurama, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Cotizaciones y Vigencia 

Todas las cotizaciones enviadas por medios electrónicos o físicos son personalizadas por lo que la vigencia de la misma puede variar dependiendo del proyecto solicitado. Transcurrida la vigencia indicada, los precios y tiempos estipulados están sujetos a cambios sin previo aviso debido a la fluctuación en el costo de materiales e insumos técnicos.

2. Inicio de Proyecto 

El servicio solicitado da inicio formalmente una vez que se cumplan los siguientes puntos:

• La confirmación del pago parcial o total indicado en la cotización.
• La entrega completa por parte del cliente de los archivos necesarios para el desarrollo del proyecto. (planos, especificaciones técnicas, dibujos, o cualquier otra información requerida para dar inicio).
• Entrega de una orden de compra (si aplica).

De ser necesario, se le enviará vía electrónica un documento en donde se especifiquen los alcances, conceptos, tiempos de entrega y todo lo pactado del proyecto en cuestión. Dicho documento tiene por nombre “hoja descriptiva”.

Todos los archivos recibidos se les dará el trato de confidencialidad indicado en nuestro apartado de “aviso de privacidad” en nuestra pagina web www.lurama.mx

3. Esquema de pagos

• Anticipo: Para iniciar cualquier proyecto, se requiere el anticipo pactado en la cotización enviada. Ningún trabajo de modelado digital o preparación de archivos comenzará antes de la confirmación del mismo. 
• Liquidación: El restante pactado deberá cubrirse contra entrega del proyecto, o en su caso, previo al envío por paquetería.

4. Modificaciones de proyecto

Nuestros servicios se basan en las especificaciones iniciales del cliente. Cualquier cambio en dimensiones, materiales, detalles arquitectónicos, estructurales o alguno otro cambio solicitado con posterioridad a la aceptación de la cotización se considerará una “Orden de Cambio” y podrían generar honorarios adicionales, los cuales deberán ser autorizados y pagados antes de continuar.

5. Política de Cancelación

Debido a que nuestros servicios implican costos operativos y adquisición de materiales específicos, los anticipos entregados no son reembolsables bajo ninguna circunstancia de cancelación por parte del Cliente una vez aceptado el proyecto.

En caso de que un proyecto no pueda ser ejecutado por parte de lurama por alguna causa de fuerza mayor y de las cuales no pueden ser previstas se le informará al cliente los motivos por el cual no fue posible continuar con el proyecto y se procederá al reembolso estableciendo un plazo para dicha acción. 

6. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a correr una vez que se cumplan los puntos del apartado “inicio de proyecto” de ese mismo escrito. Retrasos en la entrega de información por parte del Cliente podría resultar en un ajuste de tiempos de entrega final.

7.- Propiedad intelectual 

Todas las propuestas, diseños, renders, archivos de configuración de impresión 3D, códigos de programación y procesos técnicos desarrollados por Lurama para la ejecución del proyecto son propiedad exclusiva de los prestadores del servicio.

• Uso del Cliente: Al liquidar el servicio, el cliente adquiere el derecho de uso y posesión de la pieza física final. No obstante, esto no otorga al cliente el derecho de reproducir, duplicar o comercializar el diseño digital o físico sin autorización expresa por escrito de Lurama.
• Portafolio y Promoción: Lurama se reserva el derecho de capturar material fotográfico y de video del proceso de producción y del resultado final para su uso en portafolios profesionales, redes sociales y material publicitario, salvo que el cliente solicite por escrito un acuerdo de confidencialidad previo al inicio del proyecto (especialmente en modelos industriales o prototipos sujetos a patentes).
• Marcas y Logotipos: El nombre comercial “Lurama” y sus logotipos asociados son propiedad registrada. Queda prohibido su uso en cualquier material ajeno a la relación comercial establecida en la cotización.

8. Facturación

En caso de requerir factura electrónica (CFDI) se deberá solicitar en el mismo mes del pago realizado y hacer entrega de los datos completos solicitados. De no hacerlo entrará a factura global.

9. Jurisdicción

Para cualquier controversia legal, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México.

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